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Kundenorientiertes Beschwerdemanagement

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Das Buch geht den wirklichen Ursachen einer Kundenbeschwerde auf den Grund. Im weiteren erfahren Sie, wie man Kunden mit Rücksicht auf zukünftige Geschäfte richtig behandelt, ohne dabei das eigene Gesicht zu verlieren. Reklamationskunden suchen...


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DIRK RöNNECKE - KUNDENORIENTIERTES BESCHWERDEMANAGEMENT bis 19:47:21, 30.05.2012 44,20 CHF*
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Detailbeschreibung

Artikelname: Kundenorientiertes Beschwerdemanagement
Beschreibung: Das Buch geht den wirklichen Ursachen einer Kundenbeschwerde auf den Grund. Im weiteren erfahren Sie, wie man Kunden mit Rücksicht auf zukünftige Geschäfte richtig behandelt, ohne dabei das eigene Gesicht zu verlieren. Reklamationskunden suchen...
EAN: 9783816925811


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